продвижение в регионах этапы развития и становления белорусского интернета

В продолжении темы создания корпоративного блога для IT-компании хочется продолжить тему рисков “конторы” и проблем, которые могут возникнуть у целевой аудитории. Т.к. именно этот пункт является определяющим при принятии решения о создании блога.

• Информация (не особо конфиденциальная, но “на заметку”) попадает к конкурентам;
• Существует пока неоднозначное мнение о блогах, их назначении. Затраченное время – это инвестиции в имидж компании. Ведение блога, при кажущейся простоте, требует, тем не менее, вложения рабочего времени. Это не только время, необходимое на непосредственно написание постов, но также и время на их обдумывание, редактирование, а также общение с читателями в комментариях.
   
  Важно помнить, что время, затраченное на корпоративный блог – это время, затраченное на PR. Поэтому, во избежание ситуации, когда на уже начатый корпоративный блог не хватает времени, здраво оцените собственные возможности и не поленитесь потратить усилия на планирование ресурсов, либо собственных временных, либо материальных, необходимых для привлечения внешнего блоггера (некоторые форматы корпоративных блогов вполне это позволяют). Однако, что, при планировании запуска корпоративного блога, вопрос о том, где же взять на него время, возникает не так часто как вопрос “а кто же будет туда писать?”.

Страхи владельцев бизнеса перед внедрением корпоративного блога. 

1. Негативные комментарии (высокая вероятность- 90%)
    
   Компании очень трепетно относятся к критике, особенно происходящей на “их территории”. Появление негативных комментариев можно регулировать специально разработанной комментарийной и модерационной политикой. Негативные комментарии в какой-то степени поднимают доверие к информации представленной в блоге, мало кто будет всерьез воспринимать блог с исключительно позитивными откликами о работе компании. Если же негатива слишком много — специалисты предлагают использовать блог как интерактивную “книгу жалоб и предложений”.
    
2. Потеря контроля над информацией (вполне вероятно — 75%)
    
   Во многих компаниях процесс согласования публичных заявлений и комментариев строго регламентирован. Блог гораздо более независим и это настораживает менеджмент компаний. В то же время, люди наверняка уже обсуждают вашу компанию на каких-то других площадках — и почему бы не прислушаться и к их точке зрения?
    
3. Забросить блог (вероятно — 75%)
    
   Начать корпоративный блог и бросить его на полпути — это один из существенных рисков корпоративного блоггинга. Стоит сразу рассчитать свои силы. Хотя процент заброшенных корпоративных блогов в Рунете совсем невелик.
    
4. Не вписаться в блогосферу (вероятно — 30%)
    
   Блогосфера — специфичная среда со своими правилами и этикетом. Последствия для непонятливых нарушителей могут быть серьезными. Избежать этого просто — не начинать без подготовки, понять суть новой культуры, и начать общаться в блогосфере до заведения корпоративного блога.
    
5. Неподготовленные сотрудники (возможно — 5%)
    
   Сотрудники компании выполняющие роль корпоративных блоггеров, но не прошедшие специальную подготовку — могут быть серьезным риском и свести на нет все хорошие начинания. Проблему решит программа специальных тренингов и “инструкции корпоративного блоггера”. Еще один важный момент — увольнение. Если бывший корпоративный блоггер считает, что был уволен несправедливо — публичные обвинения могут стать дополнительным риском.
    
6. Стать объектом критики (возможно — 10%)
    
   Один из самых страшных кошмаров пиарщика компании — завести корпоративный блог, который станет объектом пристального внимания и критики в блогосфере. Компания Dell в свое время завела блог Direct2Dell, который поначалу очень критиковали, но Dell смогла превратить свой блог во влиятельный и эффективный канал распространения информации.
    
7. Гражданская ответственность (маловероятно — 0,05%)
    
   Корпоративный блог не должен нарушать существующие законы, как- то закон о защите прав потребителей, закон о рекламе и т.д.
    
8. Раскрыть Главную Коммерческую Тайну (маловероятно — 0,05%)
    
   Все-таки это корпоративный блог, и надо очень постараться, чтобы сотрудник компании, имеющий доступ к блогу был настолько неподготовлен, чтобы раскрыть какие-то секреты, а пиарщик должен быть очень расслаблен, чтобы совершенно не контролировать происходящее в блоге.

Как  реализовать корпоративный блог?

1. Составить план работ по реализации и внедрению блога
2. Определить список ответственных за этапы работ (подбор движка, определение концепции, хостинг, инсталляция, дизайн и т.п.)

Какие ресурсы необходимы и сколько?

На первом этапе можно ограничится всего несколькими ролями: блог-менеджер, дизайнер, QA (технические вопросы)

Вот, кратенько и все, что я хотел сказать про корпоративные блоги. Если есть вопросы -  задавайте. Если не боитесь - делайте свой корпоративный блог.

Материал подготовлен не без помощи шикарного блога о корпоративных блогах)))

Спонсор месяца - Программа для массовой рассылки писем

* * *

Не плохие, но, кажется, немного недоработанные советы по вычленению полезного трафика из “В контакте”. На днях сам поэкспериментирую… У Димка гостевой пост на тему “Как стать плохим блоггером“. Интересная схема перилинковки сетки сайтов. Gooya предлагает практический механизм автоматизации сбора уникального контента с закрытых ресурсов.

XAP vs. SAPE и отношение к этому делу Яндекса

Пост-обзор №2

Пятая часть офисного трафика уходит в социальные сети

Как еще больше заработать денег на блоге?

Хитрости “оптимизаторов” или как срубить бабла на лохах. Часть 2